CHÍNH SÁCH NÀY BAO GỒM NHỮNG GÌ?

- Việc quan tâm đến thông tin của bạn là điều quan trọng đối với U-Report. Chính sách quyền riêng tư này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn cũng như các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn. 

- Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư trước khi kết nối qua bất kỳ kênh U-Report nào và thường xuyên tham khảo chính sách này để kiểm tra các bản cập nhật. Hãy nhớ rằng, bằng cách truy cập và sử dụng U-Report, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này.

- Nếu bạn dưới 16 tuổi, chúng tôi khuyến khích bạn thảo luận về việc sử dụng và tương tác với nền tảng này với cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn và đảm bảo rằng họ đồng ý cho phép bạn chia sẻ thông tin với chúng tôi thông qua nền tảng U-Report, ứng dụng và trang web.

- Chúng tôi lưu ý bạn không chia sẻ thông tin có thể giúp người khác nhận dạng bạn trên bất kỳ kênh hoặc phương tiện truyền thông xã hội nào của chúng tôi, chẳng hạn như tên đầy đủ, địa chỉ thực hoặc nơi cư trú, tên hoặc địa chỉ trường học, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin chi tiết của tài khoản mạng xã hội.

- Xin lưu ý rằng mọi thông tin cá nhân bạn đăng công khai trên mạng xã hội của U-Report đều có thể được người khác nhìn thấy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những gì người khác có thể làm với những thông tin đó, vì vậy hãy nhớ cẩn thận với những gì bạn đăng. Nếu bạn đăng thông tin cá nhân như vậy lên các tài khoản truyền thông xã hội của chúng tôi, chúng tôi sẽ nhanh chóng loại bỏ thông tin đó.

- Trong Chính sách quyền riêng tư này, "chúng tôi" và "của chúng tôi" đề cập đến UNICEF. Các thuật ngữ "bạn", "của bạn", "của bạn" và "người dùng" đề cập đến bạn với tư cách là cá nhân truy cập hoặc sử dụng U-Report.

CHÍNH SÁCH NÀY KHÔNG ĐỀ CẬP ĐẾN NHỮNG GÌ?

- Thông tin cá nhân và phi cá nhân được ghi lại bởi các nền tảng nhắn tin và tài khoản mạng xã hội mà bạn sử dụng để tương tác với U-Report. Việc thu thập, sử dụng và xử lý thông tin của bạn được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của các ứng dụng đó.

- Các trang web của bên thứ ba được liên kết với nền tảng, ứng dụng và trang web của U-Report không nằm trong Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật của họ chi phối việc thu thập, sử dụng và xử lý thông tin của bạn trên các trang web đó.

- Chúng tôi thực sự khuyến khích bạn xem xét và đảm bảo rằng bạn hài lòng với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của các trang web, ứng dụng và nền tảng của bên thứ ba trước khi tương tác.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN?

Chúng tôi cam kết thu thập thông tin cá nhân tối thiểu. Mục đích của U-Report là mang lại giá trị cho bạn và giúp bạn cảm thấy an toàn khi sử dụng cũng như tương tác với nội dung và tính năng của nó.

- Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

- Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn.

- Chúng tôi sẽ không lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu ngoại trừ trong phạm vi được quy định.

- Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý và cần thiết để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn.

- Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để lưu trữ thông tin U-Report hoặc để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chúng tôi đã thực hiện các thỏa thuận theo hợp đồng để đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin.

U-REPORT THU THẬP LOẠI THÔNG TIN NÀO VỀ BẠN?

Vì mục đích của Chính sách quyền riêng tư này, "Thông tin cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào cho phép chúng tôi nhận dạng một cá nhân, trực tiếp hoặc gián tiếp, bằng cách tham chiếu đến một số thông tin như tên, số nhận dạng cá nhân, dữ liệu vị trí, số nhận dạng trực tuyến hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể đến cá nhân.

Khi bạn đăng ký U-Report

A. Thông tin chúng tôi yêu cầu từ bạn là một phần của quá trình đăng ký

Quá trình đăng ký U-Report sẽ không yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Quá trình đăng ký sẽ hỏi bạn về độ tuổi và giới tính của bạn để cho phép UNICEF và các đối tác hiểu các đặc điểm nhân khẩu học chung của người dùng tương tác với U-Report và đưa đến những thông tin liên quan đến bạn.

B. Thông tin được thu thập tự động như một phần của quá trình đăng ký hoặc bất kỳ hoạt động tương tác nào với nền tảng.

Khi bạn đăng ký hoặc tương tác với U-Report, nền tảng U-Report sẽ tự động ghi lại ID mạng xã hội (nếu bạn sử dụng Facebook Messenger và các nền tảng nhắn tin kỹ thuật số khác).

Thông tin này cho phép U-Report hỗ trợ liên lạc liên tục, mời bạn tham gia các cuộc thăm dò và chatbot cũng như gửi thông tin liên quan đến bạn. Người quản lý U-Report sẽ không biết danh tính của bạn trong quá trình liên lạc này. Họ sẽ không thể truy cập được số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn. Các thuộc tính này sẽ được lưu trữ trong phần phụ trợ của nền tảng, không ai có thể truy cập được.

Xin lưu ý rằng nếu bạn sử dụng Facebook Messenger để kết nối với U-Report, do Trang Facebook sẽ xác định và lưu trữ tin nhắn được gửi từ Tài khoản Facebook nào, tên tài khoản của bạn sẽ hiển thị với người quản lý U-Report, nhưng họ sẽ không sử dụng thông tin này để nhận dạng bạn.

Chúng tôi cũng thu thập và xử lý thông tin bạn cung cấp thông qua các kênh U-Report, bao gồm:

- Câu trả lời cho câu hỏi thăm dò

- Tương tác với chatbot

- Các tin nhắn không được yêu cầu khác được gửi tới nền tảng

Thông tin này sẽ không bao gồm bất kỳ thuộc tính cá nhân nào trừ khi bạn gửi thông tin đó. Do đó, chúng tôi đặc biệt không khuyến khích bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào khi bạn tương tác với U-Report.

Thông tin chúng tôi thu thập bằng các phương tiện tự động như một phần hoạt động của U-Report:

A. Khi bạn truy cập và sử dụng Trang web U-Report

- Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi và chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn và thiết bị của bạn thông qua phương tiện tự động, chẳng hạn như cookie và nhật ký máy chủ web. Cookie là các tệp văn bản nhỏ nhận dạng máy tính, điện thoại và các thiết bị khác của bạn với máy chủ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc đặt cookie và các công nghệ tương tự trong trình duyệt của mình theo Chính sách quyền riêng tư này. Thông tin được thu thập theo cách này bao gồm địa chỉ IP, vị trí mạng, trình duyệt bạn đang sử dụng, ID và đặc điểm của thiết bị, phiên bản hệ điều hành, tùy chọn ngôn ngữ, URL giới thiệu và thông tin về việc sử dụng trang web của chúng tôi.

- Nếu bạn không muốn thông tin được thu thập bằng cookie, hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn từ chối cookie từ chối hoặc chấp nhận chuyển một cookie cụ thể từ một trang web cụ thể sang máy tính của bạn. Bạn có thể tham khảo http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html để biết thêm thông tin chung về cookie.

- Chúng tôi sử dụng thông tin này để quản lý trang web của mình, chẳng hạn như để đảm bảo trang web hoạt động bình thường, để xác định số lượng người dùng đã truy cập hoặc để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin địa chỉ IP để xác định vị trí gần đúng của bạn. Chúng tôi cũng làm việc với các nhà cung cấp phân tích, chẳng hạn như Google Analytics sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập và phân tích thông tin về việc sử dụng trang web cũng như báo cáo về các hoạt động và xu hướng.

B. Khi bạn truy cập và sử dụng Ứng dụng U-Report

Trên ứng dụng, chúng tôi thu thập thông tin trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập ứng dụng U-Report, chẳng hạn như kiểu máy, hệ điều hành, ngôn ngữ, vị trí và thời lượng của phiên.

THÔNG TIN CỦA BẠN ĐƯỢC LƯU TRỮ NHƯ THẾ NÀO?

Chúng tôi sử dụng bên thứ ba đáng tin cậy – RapidPro – để lưu trữ câu trả lời của bạn cho các cuộc thăm dò, tương tác với chatbot và thông tin được thu thập trong quá trình đăng ký. Các nhà cung cấp RapidPro có nghĩa vụ theo hợp đồng là phải áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư tương tự như của chúng tôi và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và cần thiết theo hướng dẫn của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng câu trả lời của bạn cũng có thể được lưu trữ trong kênh bạn sử dụng, ví dụ: trong cuộc trò chuyện trên Facebook. Nếu bạn đã tham gia cuộc thăm dò về một chủ đề nhạy cảm, bạn có thể cân nhắc xóa cuộc trò chuyện để ngăn người khác lấy điện thoại của bạn và truy cập vào cuộc trò chuyện.

U-REPORT LƯU TRỮ THÔNG TIN CỦA TÔI TRONG BAO LÂU?

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích thu thập thông tin đó. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp cũng như thực thi các thỏa thuận và quyền của chúng tôi.

CÁCH THỨC VÀ LÝ DO U-REPORT CÓ THỂ CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Việc giữ bí mật thông tin của bạn là điều quan trọng đối với chúng tôi. Nhìn chung, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin tổng hợp và phi cá nhân được thu thập thông qua nền tảng, ứng dụng và trang web của U-Report. Các trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ thông tin phi cá nhân bao gồm:

- Cho các đối tác của UNICEF và Văn phòng quốc gia của UNICEF dưới dạng thông tin tổng hợp như kết quả thăm dò chung để hỗ trợ sự tham gia của giới trẻ và cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định, các dự án, sáng kiến và chiến dịch địa phương.

- Đối với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, công nghệ thông tin và các điều khoản cơ sở hạ tầng liên quan, nhà cung cấp phân tích để cung cấp nội dung nhắm mục tiêu đến sở thích của bạn và giúp chúng tôi hiểu rõ hơn cách bạn sử dụng trang web, email của chúng tôi giao hàng và các dịch vụ khác. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp đặc biệt và chỉ cho các mục đích cụ thể và cần thiết. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân:

- Với sự cho phép của bạn. Ví dụ, nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp. Chúng tôi có thể xin phép bạn thông qua tin nhắn trực tiếp với U-Report.

- Để đáp ứng yêu cầu pháp lý, thực thi Điều khoản sử dụng của chúng tôi hoặc bảo vệ quyền, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của bất kỳ ai và cho các mục đích hợp pháp khác.

Bất kỳ bên thứ ba nào có được quyền truy cập vào thông tin cá nhân đều có nghĩa vụ theo hợp đồng là phải có các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư tương tự như của chúng tôi. Họ chỉ được phép xử lý thông tin cá nhân mà họ có quyền truy cập cho các mục đích cụ thể và cần thiết theo hướng dẫn của chúng tôi. Điều này cũng áp dụng trong trường hợp thông tin cá nhân được chuyển giao quốc tế.

THÔNG TIN CỦA TÔI ĐƯỢC U-REPORT XỬ LÝ AN TOÀN ĐẾN MỨC NÀO?

Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp hợp lý để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, luôn có khả năng các bên thứ ba có thể truy cập bất hợp pháp Thông tin cá nhân hoặc thông tin liên lạc riêng tư của bạn. Vì vậy, mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ luôn được giữ kín.

Chúng tôi cũng khuyến khích bạn thực hiện phần việc của mình để bảo vệ Thông tin cá nhân của mình.

- Kích hoạt mã PIN hoặc mã mật khẩu duy nhất để truy cập vào điện thoại hoặc thiết bị của bạn. Hãy tạo mật khẩu không dễ để người khác đoán được. Ví dụ: không sử dụng ngày sinh hoặc tên của bạn.

- Sử dụng mật khẩu mạnh để kết nối với các kênh bạn sử dụng để gửi tin nhắn tới U-Report. Không chia sẻ mật khẩu này với bất cứ ai.

- Hãy cẩn thận khi kết nối với U-Report khi sử dụng Wi-Fi không an toàn. Ví dụ: Wi-Fi công cộng vốn không an toàn — vì vậy hãy thận trọng.

- Thiết lập tính năng cho phép bạn xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.

QUYỀN CỦA TÔI VỚI TƯ CÁCH NGƯỜI DÙNG U-REPORT LÀ GÌ?

- Bạn có quyền yêu cầu thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trên máy chủ U-Report. Bạn có thể thay đổi nó, xóa nó và từ chối việc nó được sử dụng. Để thực hiện việc này, hãy gửi MYDATA qua bất kỳ kênh U-Report nào.

- Bạn có quyền được thông báo về quyền của mình trong việc sử dụng U-Report.

- Bạn có quyền yêu cầu xóa đăng ký và dữ liệu được lưu trữ của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện việc này, hãy gửi DELETEME qua bất kỳ kênh U-Report nào.

- Bạn có quyền quyết định có tham gia các cuộc thăm dò mà chúng tôi cung cấp hay không.

LÀM CÁCH NÀO ĐỂ NGỪNG LÀM U-REPORTER VÀ XÓA THÔNG TIN CỦA TÔI?

Bạn có quyền yêu cầu hủy đăng ký và xóa thông tin được lưu trữ của mình bất cứ lúc nào. Để làm như vậy, hãy gửi QUIT tới kênh U-Report (Facebook Messenger).

THÔNG BÁO VỀ NHỮNG THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi xem xét các biện pháp bảo mật và Chính sách quyền riêng tư của mình và chúng tôi có thể sửa đổi chính sách của mình nếu thấy phù hợp. Nếu chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, chúng tôi sẽ đăng thông báo lên trang web để thông báo rằng Chính sách quyền riêng tư đã được sửa đổi. Những thay đổi như vậy sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên trang web của chúng tôi. Vì lý do này, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi thường xuyên. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở cuối trang này cho biết thời điểm Chính sách quyền riêng tư này được sửa đổi lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau những thay đổi này có nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi.